Eigenes ERP-System - myfuljoyment.com

Mit myfuljoyment.com liefern wir Ihnen eine vollständig webbasierte Lösung für die sichere Prozess-Steuerung innerhalb des Online-Handels. Als zentrales Instrument steuert das System das Warehouse, den Versand- und Retourenablauf. Alle Prozesse erfolgen voll elektronisch, inkl. dem Zahlungsmanagement und dem Replenishment. Das Reporting-Modul ermöglicht zeitgerechtes Controlling über alle Prozesse.

Der Markt fordert heute viele Leistungen von dem modernen Online-Händler. Ständig gilt es neue Service-Levels zu erfüllen, weitere Zahlungsarten zu integrieren, zusätzliche Logistik-Features umzusetzen, bestehende Auto-eMails zu editieren, etc. etc..

myfuljoyment.com stellt sich den Herausforderungen des ständigen Wandels. Das System arbeitet vollständig webbasiert und wird über ein externes Rechenzentrum gehostet. Es ist weltweit sofort an jedem Lagerstandort einsetzbar. Die Datenkommunikation erfolgt in Echtzeit.

Das modulare System ist übersichtlich einfach aufgebaut und kommt vergleichsweise mit wenig Masken aus. Je nach Benutzerrollen können einzelne Module oder Masken bestimmten Personen zu- oder abgeschaltet werden.

 

myfuljoyment ERP Fulfillment-1

myfuljoyment ERP Fulfillment-2

Funktionen im Überblick

 

Pfeil Frei-HblauWarenwirtschaft

myfuljoyment.com optimiert Ihre Lagerfläche nach einem chaotischen System. Die Auftragsverarbeitung und alle Lagerbewegungen werden voll elektronisch geregelt. Das System steuert die internationale Distribution. Lieferanten können verwaltet und in das automatische Replenishment eingebunden werden. Auf Artikelebene lassen sich beispielsweise Einkaufspreise, Mindestlagermengen, Bestellzyklen und MHD-Daten hinterlegen. Das System arbeitet mit reservierten Beständen. In Echtzeit führt es einen Lagerbestandsabgleich mit den angeschlossenen Shopsystemen durch.

 

Pfeil Frei-HblauPayment

Das Zahlungsmanagement ist ein wichtiges Modul innerhalb des Onlineprozesses. Eine schnelle und korrekte Abwicklung steigert messbar Ihre Conversion. Zahlungsbewegungen werden in myfuljoyment.com elektronisch abgewickelt und laufen parallel zur Warenbewegung. Erfolgt beispielsweise eine Retourenbuchung per Eingangsscan, so erfolgt automatisch die Rückbuchung auf das jeweilig eingesetzte Zahlungsmittel, z. B. die Kreditkarte. Folgende Zahlungsarten lassen sich im System voll elektronisch steuern: Vorkasse, Rechnungszahlung, Lastschrift, Paypal und Kreditkarte.

Um beispielsweise Vorkasse-Zahlungen besser abwickeln zu können, unterhalten wir eine eigene Bankleitzahl. Als Kontonummer dient die durch den Online-Shop individuell vergebene Rechnungsnummer. In dieser Kombination können wir Vorkasse-Zahlungen bereits einen Tag vor dem tatsächlichen Zahlungseingang einsehen. Der Auftrag kann somit schneller freigegeben werden, als marktüblich. Die Abwicklung des gesamten Prozesses erfolgt voll elektronisch, auch im Falle einer Kundenretoure. Es entfallen lästige Nachfragen nach Zahlungseingängen oder Gutschriftsregulierungen.

 

Pfeil Frei-HblauAutomatische Status-eMails

Im Onlinehandel gilt es Konsument-Vertrauen aufzubauen. Eine offene und schnelle Kommunikation bildet die Basis für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung. myfuljoyment.com ermöglicht einen multilingualen Dialog zum Konsumenten. Das System organisiert und versendet eMails zum jeweiligen Versandstatus, Teillieferungen, Teilstornierungen, alle Formen der Payment- und Gutschriftabwicklung, Retouren- und Reklamationsabwicklungen. Bei der Entwicklung des Systems galt es, alle Eventualitäten als Standard zu definieren. Als Ergebnis lassen sich Feherquellen minimieren. Der Abnehmer fühlt sich informiert und gut betreut.
In 6 Sprachen kann zu folgenden Situationen kommuniziert werden:

 

bullet blau Prepaymet

  • Erinnerung fehlender Geldeingang
  • Stornierung fehlender Geldeingang
  • Bestätigung Geldeingang
  • Unterschiedliche Fristen möglich

bullet blau Auftrag

  • Versandbestätigung
  • Versandbestätigung mit fehlenden Artikeln

bullet blau Stornierung (Mandantensicht)

  • Aufgrund fehlender Artikel
  • Blacklist = Auftragsablehnung

bullet blau Retourenabwicklung

  • Rücklieferung erhalten = Gutschrift
  • Bestätigung mit fehlenden Artikeln

bullet blau Umtausch

  • Versandbestätigung der Umtauschartikel
  • Wunschartikel nicht verfügbar
  • Wunschartikel wieder verfügbar

bullet blau Stornierung (Kundensicht)

  • Bestätigung des Stornierungswunsches
  • Bestätigung der Teilstornierung
  • Abwicklung der Teil- oder Auftragsstorno

 

Pfeil Frei-HblauLogistik

Täglich erfolgt eine Warenanlieferung an unserem Warehouse.Der Online-Handel erfolgt in der Regel international. Jede Marke hingegen ist in den unterschiedlichen Zielländern verschieden stark vertreten. Dieses Gebilde erfordert eine diffizile Steuerung der Logistikprozesse. myfuljoyment.com organisiert die Verteilung über den jeweils definierten Weg. Hierbei können nationale und internationale Versanddienstleister, sowie Streckenlieferanten eingesetzt werden. Versandpapiere und Zollunterlagen werden automatisch durch das System zur Verfügung gestellt.

 

Pfeil Frei-HblauReporting / Controlling

myfuljoyment.com liefert Ihnen das Zahlenmaterial, für eine erfolgreiche Steuerung Ihres eBusiness. Von der Bestandsanalyse bis zur detaillierten Absatzauswertung sind alle Zahlen als Standardreport abrufbar.

Fulfillment-Leistung im Überblick

Fulfillment

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Fulfillment beschreibt den gesamten Ablauf der Auftragssteuerung im E-Commerce. Es umfasst die Lagerung, die Kommissionierung, den Versand, das Retouren-Management, das Zahlungs-Management, die Buchhaltung, die Produktfotografie und den Customer...

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