Fulfillment aus Leidenschaft
We enjoy to fulfill
Wir machen Ihr Geschäft rund. Dafür stehen wir mit unserem Namen. Das Motto fuljoyment steht für reibungslose Geschäftsabläufe mit Zufriedenheits-Garantie. Daran glauben wir und treten jeden Tag erneut den Beweis an – um es stets ein wenig besser zu machen.
Die fuljoyment AG ist Fulfillment-Anbieter und Dienstleistungsunternehmen für E-Commerce-Outsourcing-Aufgaben. Zu den Kunden gehören verschiedene Markenartikel-Betriebe, vornehmlich aus dem Modebereich. Von der Vermarktung, über die Kundenbetreuung, die Logistik, das Zahlungs-Management, bis hin zur Buchhaltung bedient fuljoyment den gesamten Prozess des Online-Handels. Der Firmensitz befindet sich in Brüsewitz bei Schwerin. Wir betreiben noch weitere Lagerstandorte in Schleswig Holstein.
Der Vorstand
Das war die Idee
fuljoyment ist aus einem völlig fremden Zusammenhang entstanden. Durch eine Aneinanderkettung von Zufällen lag die Idee irgendwann einmal vor unseren Füßen. Es gab weder Venture Capital noch eine monatelange Projekt und Analysephase. Mit einem kleinen Mandanten sind wir im Jahr 2009 gestartet. Im ersten Monat waren die abzuwickelnden Mengen noch so gering, dass wir sie täglich selbst beim örtlichen Getränkemarkt ablieferten. Hier befand sich der nächste DHL Service Shop. Schon kurze Zeit später lag das tägliche Versendungs-Volumen deutlich im vierstelligen Bereich. Im Verlauf unserer Unternehmensgeschichte konnten wir dann noch weitere erfolgreiche Online-Shops für uns gewinnen. Mittlerweile schlagen wir über unsere verschiedenen Versandläger täglich mehrere tausend Sendungen um. Wir versenden in über 75 Länder.
Unsere E-Business-ERP-Software (myfuljoyment.com) ist ein Resultat eigener Ideen und Arbeit. Die Software wurde durch uns entwickelt und programmiert. Das abgebildete Skribble ist die Kopie des Originaldokuments und zeigt die Schnittstellenübersicht zu unserem System. Wie zu ersehen ist, lagen wir weitestgehend in unserer ersten Ideenphase schon sehr nahe an der Endlösung. Im Kern wurde das System tatsächlich so umgesetzt.
So arbeiten wir
Jeder Markt bildet mit seinen Besonderheiten den Ausgangpunkt für unsere Leistung. Wir sind in der Lage diese spezifischen Umstände schnell und systematisch zu erfassen, um einen markenadäquaten Fulfillment-Ablauf zu definieren. In der Initialphase möchten wir von Ihnen lernen, denn nur so können Sie von uns profitieren. Wir analysieren Ihre Prozesse, Ihre Kunden und Marktteilnehmer. Diese Phase regelt die Anforderungen unserer Zusammenarbeit. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir den Leistungsumfang und die Strategie. Dabei geht es vor allem um Mehrwert, Messbarkeit und einheitliche Sichtweisen.
Ein Service-Paket wie für Sie gepackt
Jedes Unternehmen steht vor seinem individuellen Weg, denn das spezifische Umfeld steckt voller Herausforderungen. Hinzu kommt ein total überfrachteter Anbietermarkt in einem Ungleichgewicht zu einem begrenzten Budget. Wir erarbeiten individuelle End-to-End-Lösungen und steuern den gesamten Fulfillment-Prozess, von der Idee bis zum täglichen Doing. Das Service-Empfinden Ihrer Zielgruppen ist komplexer, als dass die Addition von Auslieferungslager und Online-Handel das probate Mittel sein könnte. Es gilt Einkaufserlebnisse zu schaffen und Wohlfühlgefühl zu erzeugen, ganz egal, wo sich der Konsument gerade aufhält. Ob zu Hause auf dem Sofa, in der U-Bahn oder im Auto auf dem Weg zur Arbeit.Wir sind Ihre Visitenkarte und Sie liefern Service der Extraklasse!
Unsere Unternehmenswerte
Folgende Maxime dient jedem Mitarbeiter als täglicher Anhalt. Sie gilt als Philosophie und Zielsetzung für fuljoyment als Wirtschaftsunternehmen und als soziale Gemeinschaft.
Wir respektieren unsere Partner
Der partnerschaftliche Umgang steht im Mittelpunkt unserer Gemeinschaft. Er bestimmt die Freude an der Arbeit und ermöglicht dauerhafte Effizienz. So arbeiten wir mit Partnern, die sich in diesem Gedanken wiederfinden. Ein wichtiger Grundwert unseres Handelns bleibt somit dauerhaft erhalten.
Wir arbeiten effektiv
Der richtige Mitteleinsatz liefert den Erfolg unserer Arbeit. So versuchen wir stets unsere Aktivitäten zu hinterfragen, um die Ressourcen unserer Kunden bestmöglich einzusetzen.
Wir haben Freude am Erfolg
Ob als Organisation oder als einzelner Mitarbeiter – wir orientieren uns an klaren Zielen und gehen die neuen Herausforderungen mit Freude an. Nur eine positive Einstellung zum anvisierten Ziel lässt einem selbst das Beste abverlangen.
Wir sind der Kunde
Wir reagieren nicht, sondern agieren als verlängerter Arm unserer Kunden. Einmal in seine Lage versetzt, versuchen wir in seinem Sinne aufzutreten. Somit sind wir ein verlässlicher Partner, der Entlastung für unsere Kunden schafft.
fuljoyment steht für Fulfillmentleistungen mit Zufriedenheitsgarantie. Diesen Gründungsgedanken galt es über den eigenen Namen zu kommunizieren. Im Laufe der Jahre hat sich das Unternehmen zu einem Dienstleister entwickelt, der mittlerweile alle Facetten des Fulfillments und E-Commerce bedient. Der Erfolg des Unternehmens basiert auf dem Einsatz und der Leidenschaft aller Mitarbeiter.
Mit fuljoyment befinden wir uns in einem Unternehmensumfeld, dass ständig in Bewegung ist. Jeden Tag gilt es erneut, die Interessen des Marktes mit der Zielsetzung unserer Mandanten in Balance zu halten. So sind wir einem sich ständig wandelnden Serviceempfinden ausgesetzt. Neue Technologien drängen auf den Markt, die es zu bewerten gilt. Eigene Mitarbeiter und externe Schnittstellen müssen Prozesskonform arbeiten. Lernschleifen sollen Fehler identifizieren. Das liefert uns ein Aufgabenspektrum, das uns herausfordert, motiviert und antreibt.
Arbeiten bei fuljoyment
